আইনি নথি

Jillivo নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন সব শর্ত

Jillivo র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

Jillivo তে নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বোনাস শর্তাবলী

Jillivo র প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য Jillivo র নির্ধারিত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। থার্ড পার্টির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

Jillivo দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সন্দেহজনক আচরণ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারি। ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ হলে প্রথমে Jillivo র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jillivo প্ল্যাটফর্ম (jillivo.onl) এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jillivo তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ সাধারণ শর্তাবলী

Jillivo একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jillivo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

Jillivo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Jillivo র যেকোনো প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।
  • কোনো শর্ত অকার্যকর বা আইনত অগ্রহণযোগ্য হলে বাকি শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Jillivo তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। Jillivo বিশেষভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
  • পেশাদার খেলোয়াড় বা সংগঠিত সিন্ডিকেট হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • Jillivo কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

Jillivo তে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে এই নিয়মগুলো মেনে চলা জরুরি।

  • ডিপোজিট কেবল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে — মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনুমোদিত ইলেকট্রনিক ওয়ালেট।
  • উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্রলের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র অনুমোদন সাপেক্ষ।
  • থার্ড পার্টির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট/উইথড্রলের সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।
  • কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে Jillivo অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া তা প্রক্রিয়া করবে না।

Jillivo সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যাতে উইথড্র রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Jillivo র বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে দেওয়া হয়। তবে এগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত রয়েছে।

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) থাকে যা পূরণ করলেই কেবল উইথড্র করা যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • Jillivo যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস নেওয়ার আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

৫ গেমিং নিয়মকানুন

Jillivo র প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

  • গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং Jillivo কোনোভাবে তা প্রভাবিত করে না।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে শেষ নিশ্চিত রাউন্ডের ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।
  • সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে কেউ সুবিধা নিলে সেই জয় বাতিল হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Jillivo র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া।
  • হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধ।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে Jillivo আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে Jillivo অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

Jillivo সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে Jillivo র দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের জানা জরুরি।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারালে Jillivo দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য Jillivo দায় নেবে না।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে Jillivo দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় Jillivo র নয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Jillivo ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত বর্ণনা করে।

  • ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jillivo প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ: — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Jillivo তে একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস বাতিল হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

বোনাস উইথড্র করতে হলে প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। এরপর KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না। তবে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে বন্ধ হলে যাচাই সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

Jillivo শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিস দেখানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টের ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

Jillivo তে যোগ দিন আজই

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে শুরু করুন। Jillivo — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।

English